Managed servery
Řešení zcela bez starostí
Managed servery vás zbavují veškerých starostí o správu i běh vašich řešení. O vše, včetně přenosu aplikací od vašeho stávajícího dodavatele, se postaráme my. Vždy pro vás navrhneme řešení, které je optimální z hlediska výkonu i ceny.
S Managed servery od ZCOMu je provoz vašich on-line aplikací hračka. O nic se totiž nestaráte, vše kompletně zařídíme my. Začíná to už návrhem optimálního řešení, vaše aplikace potom sami přeneseme od vašeho stávajícího dodavatele na náš hardware a nainstalujeme veškerý potřebný software. Provedeme také optimální nastavení vašich aplikací, zařídíme kompletní zabezpečení i spolehlivé zálohování. Provoz aplikací pak sledujeme 24 hodin denně 7 dní v týdnu a vždy je vám k dispozici i nonstop technická podpora. Opravy případných potíží garantujeme do 60 minut, většinou vše ale řešíme v řádu několika minut. Garantujeme i základní SLA s dostupností 99,9 %, při jeho nedodržení platíme smluvní pokutu. Vedle běžných instalací umíme nabídnout i clustery s vysokou dostupností a geografickým přesahem do více datacenter. Taková řešení jsou odolná proti výpadkům hardwaru, konektivity i napájení.
Dvě varianty služby
Managed servery nabízíme ve dvou variantách, základní a kompletní. Základní varianta zajistí aktualizovaný, optimálně zabezpečený, spolehlivě zálohovaný a stabilně běžící server. Kompletní varianta přináší i optimalizaci prostředí pro vaši aplikaci, dohled nad servisními úlohami aplikace (importy skladu, exporty do účetnictví, exporty na heuréku apod.) i další služby. Detaily najdete v tabulce níže.
| základní správa | kompletní správa | |
|---|---|---|
| Správa a aktualizace operačního systému | ano | ano |
| Nonstop dohled a monitoring jednotlivých služeb serveru | ano | ano |
| Aktivní monitoring, upozornění na blížící se problémy | ano | ano |
| Adaptivní firewall, pokročilá ochrana proti útokům | ano | ano |
| Pravidelné audity zabezpečení a funkčnosti systému | ano | ano |
| Zálohování dat s ochranou proti ransomware | ano | ano |
| Odpovědnost za hw a bezchybný běh aplikačního prostředí | ano | ano |
| Odpovědnost za dostupnost vašich aplikací a běh importních skriptů (monitorujeme několik aspektů běhu vašich aplikací a pokud kupříkladu nasadíte verzi s chybou aktivně kontaktujeme vaše vývojáře dle domluveného plánu eskalace incidentů) | ne | ano |
| Výkonnostní analýza a optimalizace aplikace, návrhy a realizace instalace cache mechanismů a úpravy v aplikacích | ne | ano |
| Analýza provozních problémů aplikace (zpomalování při vyšších návštěvnostech, chyby v importech, chyby komunikace s externími službami (platební brány), …) | ne | ano |
| Drobný vývoj servisních skriptů | ne | ano |
| Konzultace a návrhy se serverem nesouvisejících IT problémů (špatné připojení ve firmě, konfigurace VPN, …) (v rozumné míře) | ne | ano |
| SSL certifikát zdarma | ano | ano |
